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远丰电商 | 企业如何提纲挈领掌握商城小程序的运营?
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互联网时代掀起新零售的革命,商家纷纷入驻天猫、淘宝、京东、美团等电商平台经营,但平台上经营的客流量其实都是在这些电商平台上,而不完全是入驻商家自己的流量。如果忽然有哪一天,这个平台不幸遇难,那么不可质疑此平台上的全部入驻商家也将顷刻遭受重创。所以,虽然目前入驻平台运营是主流做法,却不能不忽视悄然流行起来的小趋势:也就是,商家开始独立通过各种途径运营自己独立的商城,其中目前最得力的途径是商城小程序。
商城小程序是一种独立流量的方式,它就是属于商家自己的一个东西,独立存在的,一旦开通了之后便有它的永久拥有权。
优惠价,会员体系,节日促销等都可以自己来订。拼命吸引而来的客流量也不用担心有一天会随着平台的倒闭而全部流失。商家上线了小程序,就相当于瞬间拥有了一个完整的商城系统。
商城小程序让人们的生活购物更加便利,也更加精准,并且有着很强的地域性,也就是从前说的O2O,从线上到线下,从线下再到线上,将线上和线下完美的连接在一起,马云说以后没有电子商务的概念,只有新零售的概念,而小程序就是通往新零售的最佳途径。
远丰电商认为,运营小程序有几个关键需要做好
1,做好用户定位
商家需要打出品牌,其核心是做好自身定位。是卖服务,卖价格,抑或其他,需要做好用户画像的详细收集和分析工作。
2,多种方式引流裂变
流量是商城和品牌存活的核心,否则,品牌建立也会难以维持。最主要的引流方式有如下几种:线下活动,扫码关注引流;社交媒体分享转发;付费推广;公众号推送;以及自媒体平台推广。
3,做好商城的内容运营
不仅是有关店铺与商品页面呈现品牌和产品内容的优化,内容运营的关键作用在于建立链接,让用户通过特定途径了解产品和使用产品,同时也向用户输出产品特定的价值观,从而吸引到目标用户使用产品,或者对品牌形成记忆和黏性。“有趣”和“与产品相关”往往会达到意想不到的效果。
4.用户视角看问题

商家都会倾向于对产品进行一些商业化的设计。需要考虑过度的商业化是否影响了用户的体验,在商业化和用户体验之间如何平衡。比如我们要在产品上增加广告功能,以什么样的方式进行。直接弹框、还是内嵌到内容里面?用户的习惯如何培养?在这个阶段可以提前对一些产品的细节进行思考,不过切记不要过度地纠结在细节里面。

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